Destek

Sorunuz, öneriniz ya da bir hata bildiriminiz mi var? Bize yazın: ozgun.gungor@hotmail.com. Genellikle 1–2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Sık sorulan sorular

Kurulum için ne gerekiyor?
Apple ile giriş yapın, Tesla hesabınızı bağlayın ve uygulamanın sanal anahtarını aracınıza ekleyin. Uygulama her adımı sırayla gösterir. Sanal anahtar eklendikten sonra araç verileri birkaç dakika içinde gelmeye başlar.

Veriler neden gelmiyor?
Aracın internete bağlı olduğundan ve sanal anahtarın araçta durduğundan emin olun (aracın ekranında Kilitler menüsü). Uygulamada Ayarlar → Araç ve telemetri bölümündeki "Telemetriyi yeniden başlat" çoğu durumu düzeltir.

Araç uyurken komut neden gönderilemiyor?
Uyuyan aracı uzaktan uyandırmak aracın bataryasını tüketir; Tescar bu yüzden aracı uyandırmaz. Tesla uygulamasını açtığınızda araç uyanır ve Tescar'daki düğmeler birkaç saniye içinde etkinleşir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
iPhone Ayarları → Apple Hesabı → Abonelikler → Tescar. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.

Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ayarlar → Hesabımı sil. Aboneliğiniz bittiyse abonelik ekranında ⋯ → Hesabımı sil. Tüm verileriniz silinir ve aracınız Tescar'a veri göndermeyi bırakır. Hesap silmek aboneliği iptal etmez.

Sanal anahtarı araçtan nasıl kaldırırım?
Aracın ekranında Kilitler menüsünden Tescar anahtarını silebilirsiniz.

Tescar bağımsız bir uygulamadır; Tesla, Inc. ile bağlantılı değildir.